Sinch Engage

Toda relación comienza
con una conversación

¡Utiliza todas las funciones que ofrecen WhatsApp y otras apps de mensajería!
Sinch Engage permite a los equipos de ventas, servicios y marketing tener conversaciones sencillas y escalables en los canales que más gustan a los clientes.

  • Empieza en menos de una hora y sin instalar software
  • Gestiona todos los mensajes desde una única central
  • Disfruta de un nuevo creador de chatbot junto con una interfaz de agente de última generación

"Sinch Engage nos ayudó a modernizar nuestros procesos de ventas, atención al cliente y soporte"

Arnoldo González

Digital Project Manager | Calzzapato

Mejor Solución
de Software

Galardonada por el Instituto Alemán de Calidad de Servicio (DISQ)

Mejor Proveedora de Servicios Digitales

Primer lugar en Mensajería / Notificaciones desde 2017

Mejor Tecnología

Una de las 10 empresas tecnológicas de más rápido crecimiento en Alemania

Innovadora del Año

Galardonada por la revista de negocios brand eins por tres años consecutivos

¡Una plataforma para todas las apps de mensajería!

No importa cuál app de mensajería usen tus clientes, tu contestas a todos los mensajes desde una interfaz central

WhatsApp

WhatsApp

Instagram

Instagram

Facebook Messenger

Facebook Messenger

Apple Messages for Business

Apple Messages for Business

Telegram

Telegram

Viber

Viber

Webchat

Webchat

más por venir...

más por venir...

One Software – All the Possibilities!

Benefit from our award-winning software and from our team of experienced messaging experts

“¡Una plataforma increíble! Sinch Engage es realmente fácil de usar y ha transformado nuestro servicio de atención al cliente.”

Ollie Parkes

Director de Marketing | Forever Living Products

¡Una plataforma para todos los casos de uso!

Atención al cliente, marketing, consultoría, ventas: aprovecha todas las posibilidades de la comunicación por mensajería con Sinch Engage

Conversas

Mensajea con tus clientes

  • Consultoría
  • Servicio de atención al cliente
  • Feedback

Notificaciones Push

Envía noticias e informaciones

  • Marketing y noticias
  • Cupones y promociones
  • Notificaciones como TANs, tarjetas de embarque o recordatorios

Comercio conversacional

Brinda consultas y vende más

  • Consultoría y ventas
  • Status de pedidos y de entregas
  • Lealtad y calificaciones

¡Un software con todos los recursos!

Sinch Engage ofrece todas las funciones para una comunicación rápida y eficiente con el cliente por WhatsApp y otras apps de mensajería.

Interfaz de chat intuitiva

Una interfaz intuitiva para todas las aplicaciones de mensajería (WhatsApp, Instagram, Apple Business Chat, Messenger de Meta, Telegram, Viber y Webchat)

Herramientas de ticketing

Coordina las solicitudes de los clientes dentro de tu organización y asigna los tickets a un agente, ya sea arrastrando y soltando o mediante el enrutamiento automático.

Multimedia

Utiliza contenidos multimedia para responder de forma rápida y sencilla a las preguntas complejas.​

Perfiles de Clientes

Guarda la información relevante que tus usuarios han proporcionado durante la conversación de chat.

Modelos de chat y Plantillas personalizadas

Aumenta tu eficacia con plantillas de mensajes.

Interfaces CRM

Utiliza nuestra API para integrar las aplicaciones de mensajería sin problemas en tu CRM o sistema de pago.

Mensajes Masivos

Envia mensajes masivos (newsletters) a tus clientes de forma sencilla.

Creador de chatbots

Crea chatbots que apoyen tu comunicación por mensajería sin necesidad de recursos de TI.

“Creamos nuestro chatbot en menos de 3 días
usando el creador de chatbot de Sinch Engage.”

Stefanie Krause

Directora de Marketing | Wish

¡Creador de Chatbot Incluido!

Ya sea un simple bot de preguntas frecuentes o un complejo chatbot de inteligencia artificial (AI): ¡desarrolla tu propio chatbot con  el creador de chatbot de Sinch Engage y automatiza la gran mayoría de las consultas de tus clientes!

Incluido

El creador de chatbot es gratuito para todos los clientes de Sinch Engage

¡Constrúyelo tú mismo!

Nuestro creador de chatbot es simple e intuitivo, así que puedes construir tu primer chatbot por ti mismo, incluso sin tener conocimientos de programación

Un chatbot para todas las apps de mensajería

Ya sea WhatsApp, Messenger o cualquier otra aplicación de mensajería, desarrolla un chatbot para todos los canales de mensajería.

¿Automatización total o parcial?

No hay ningún chatbot que lo sepa todo – entrega las solicitudes que no puedan ser respondidas a un agente humano.

¡Hasta para los más exigentes!

Integración de modelos de datos, variables o interfaces complejas  de CRM – ¡el creador de chatbot también es capaz de manejar los proyectos de TI más desafiantes!

Notificaciones push incluidas

Con nuestra herramienta de envío de newsletters, mandas notificaciones a tus clientes en diferentes canales de mensajería.

Alcance

¡Sin filtro de SPAM y sin algoritmo! ¡Alcanza al 95% de tus clientes en tiempo real!

Target

Crea grupos destinatarios entre tus clientes y envía contenidos aún más relevantes

Atención

Coloca tu mensaje directamente en la pantalla del dispositivo de tus usuarios(as) y consigue una media del 35% de clics

A Varias Apps de Mensajería

WhatsApp, Messenger, Telegram o Apple Business Chat: envía tu mensaje desde un solo lugar a todas las aplicaciones de mensajería

¡Más que apenas una plataforma!

Estamos disponibles personalmente para asesorar y ayudar a nuestros clientes.

Servicio de onboarding

Nuestro equipo de expertos te ayudará a configurar tu cuenta paso a paso.

Un servicio excepcional

Atención personal y directa con el soporte de la más alta calidad.

Éxito del(de la) cliente

Nuestro propio equipo de expertos te ofrece soporte específico del sector.

Soporte para chatbots

Brindamos ayuda para construir tu primer chatbot.

“Desde que empezamos a usar Sinch Engage – con todos sus recursos para un servicio de mensajería eficiente y profesional –, dejamos de usar otro sistema de CRM.”

David Kurzmann

Director General & Co-fundador | Women’s Best

A software with special industry solutions included!

The special requirements of some industries need individual solutions. We continuously develop specific industry solutions for the best possible customer and user experience.

¡Una plataforma para todas las necesidades profesionales!

Sinch Engage se ha desarrollado para atender las más altas exigencias profesionales.

Inicio Rápido

La plataforma basada en la nube permite un inicio rápido sin necesidad de infraestructura informática.

100% Seguro

Nuestra protección de datos y seguridad informática cumple con los más altos estándares. Por supuesto, totalmente compatible con la RGPD y la LFPDPPP.

Roles y Derechos

Tus colaboradores trabajan eficientemente como un equipo con roles definidos.

Optimizado para Computadoras

Trabaja cómoda y eficazmente desde tu computadora o portátil.

Analíticos

Consulta fácilmente los KPIs más importantes de tu negocio.

Déjanos enseñarte Sinch Engage

¡Agenda hoy mismo una cita para una demo en vivo con uno de nuestros expertos de nuestro equipo mexicano!

Tu asesor personal te guiará paso a paso a través de la plataforma, te mostrará casos de uso comparables y contestará todas tus dudas.

“¡Protección de datos al 100%! –
Sinch Engage cumple totalmente con la ley”

Dr. Carsten Ulbricht

Abogado y Experto en Internet | Menold Bezler

“Los clientes con los que chateamos por WhatsApp gastaron un promedio del 60% más que los clientes con los que contactamos por correo electrónico.”

Johannes Kliesch

Director General y Fundador | SNOCKS

¿Solo necesitas una API y no una solución de software?

Nuestra plataforma es una solución de software con una interfaz intuitiva que está lista para la comunicación con tus clientes desde todas las aplicaciones de mensajería.

Sin embargo, ¿necesitas una API y no una solución completa de software? Tu solución es la API de MessengerPeople. Con ella puedes enviar mensajes a WhatsApp, Facebook y otras apps a través de una interfaz compatible con la RGPD y la LFPDPPP.

  • Aplicaciones de mensajería: utiliza una única API y un formato de datos estandarizado para todas las aplicaciones de mensajería. Nosotros nos encargamos de los detalles.
  • Alto rendimiento: nuestros centros de datos distribuidos globalmente garantizan una latencia, un alto rendimiento y una fiabilidad máxima.
  • Compatible con la RGPD y la LFPDPPP: por supuesto, cumplimos con las leyes de protección de datos locales.